রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানেই রাখা আছে। কোনো প্যাঁচানো ভাষা নেই, শুধু কাজের তথ্য।

bKash ও Nagad সহায়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইজমা ও উত্তোলনRocket পেমেন্ট২৪/৭ সহায়তা
00ee আপনার প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়
00ee 00ee-তে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয় এমন বিষয়

00ee-তে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয় এমন বিষয়

বেশিরভাগ প্রশ্নই ঘুরেফিরে তিনটা জায়গায় আসে — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, আর লবিতে প্রবেশ। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাই করতে হয়; এই ধাপটা একবার শেষ হলে লগইন প্রতিবারই সহজ হয়ে যায়। bKash বা Nagad থেকে জমা দিলে স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে পাঠিয়ে PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — টাকা অ্যাকাউন্টে যোগ হয় দ্রুত। Rocket ব্যবহারকারীদের জন্যও একই পথ, শুধু অ্যাপে গিয়ে "Send Money"

থেকে কাজ করতে হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে আগে যে ওয়ালেট যুক্ত করা ছিল, সেটাতেই ফেরত যাবে — নতুন কোনো নম্বর যোগ করতে হলে সহায়তা দলকে জানান। লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট যেখানেই থাকুন, ব্রাউজারে লগইন থাকলে মোবাইলেও একই অভিজ্ঞতা পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি চ্যাটে আসুন।

  • bKash — জমার সময় স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।
  • Nagad — Nagad অ্যাপ থেকে "Send Money" বেছে নিয়ে নির্ধারিত নম্বরে পাঠান।
  • Rocket — Rocket-এ একইভাবে — অ্যাপ খুলুন, নম্বর দিন, লেনদেন নিশ্চিত করুন।
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

কিছু দরকারি সংখ্যা এক নজরে

৩টি
স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট — bKash, Nagad, Rocket
৪টি
গেম বিভাগ — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টসবুক, টেবিল গেম
SSL
এনক্রিপ্টেড সংযোগ — অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত
বাংলা
ইন্টারফেস ভাষা — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য
আস্থার ভিত্তি

00ee-তে আপনার অ্যাকাউন্ট কেন নিরাপদ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়ার সময় আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে — আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই একবারই করতে হয়; পরবর্তী প্রতিটি অনুরোধ সেই যাচাই করা তথ্যের ভিত্তিতেই দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সবসময় সুরক্ষিত।

স্থানীয় পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad, Rocket — তিনটি ওয়ালেটই সরাসরি সংযুক্ত। আপনি যে অ্যাপ চেনেন, সেটি দিয়েই জমা ও উত্তোলন করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

একবার পরিচয় যাচাই করলে পরবর্তী উত্তোলন অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়; বারবার একই তথ্য দিতে হয় না।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

সহায়তার পথ

প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

উত্তর না পেলে তিনটা পথে আমাদের কাছে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবিতে ঢুকলেই নিচে আইকন দেখতে পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই। Telegram চ্যানেলে সাধারণ আপডেট ও ঘোষণা পান।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকলেই নিচের কোণে চ্যাট আইকন পাবেন। সরাসরি কথা বলুন, সময় নষ্ট নেই।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সমস্যা হলে বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন, আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
Telegram সাধারণ ঘোষণা ও আপডেটের জন্য আমাদের Telegram চ্যানেলে যুক্ত থাকুন।

আপনার মনে যা আসে — উত্তর এখানেই আছে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রথম উত্তোলন পর্যন্ত যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এক জায়গায় রাখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত কোনো ধাপ বুঝতে না পারলে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন — বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান এখানেই মিলবে।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, 'সেন্ড মানি' বেছে নিন, আমাদের পেমেন্ট পেজে দেখানো নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। জমা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket উভয়ই সক্রিয়। জমার ধাপ bKash-এর মতোই — ওয়ালেট অ্যাপ খুলুন, নির্ধারিত নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে শেষ করুন।

অ্যাকাউন্ট আগে থেকে যাচাই করা থাকলে উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার যাচাইয়ে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ পরিচয়পত্র দরকার। নিবন্ধনের সময় OTP দিয়ে নম্বর যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ, ব্রাউজারেই পুরো লবি খোলে। লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ, নো কমিশন বাকারা বা স্পোর্টসবুক — সব মোবাইলে কাজ করে।

লাইভ চ্যাট সার্বক্ষণিক খোলা আছে। ইমেইলেও লিখতে পারেন; দলটি বাংলায় সহায়তা করে।